• 職場全体

• 個人として大事にされている感覚を味わい、お客様対応に活かす

2時間～４時間

１．大事にされたと感じるのはどういう時？　粗末に扱われたと感じる時は？　　　　
２．互いに「大事にされた」対応の実習　　　　　　　　
３．日々の仕事にどう活かすか話合い

１．理屈ではなく「大事にされたと感じた時」を体験するのは非常に良かった。　　　　　　　　　　　　　
２．日常のお客様応法にも活かしていきたい。