社員が主体的に顧客の声を吸い上げ、新たな製品やサービスを提案し顧客満足をより高めるお手伝いをします。商品・サービスの品質が上がりコストも下がります。社員の満足感、意欲もがり、会社で仕事をすることの誇りも強くなります。結果として長期安定的に利益が上がり成長していきます。

私はこの２０年間、日本国内はもとより中国、台湾、中央アジアのウズベキスタンの経営者や管理職に戦略、組織づくり、ロジカルシンキングなどの研修を行ってきました。同じ教材やケーススタディを使うことがあるのですが、意外な発見がありました。
一番で出来上がりのが良いのは日本人ビジネスマンですが、一番出来上がりに対して自信がないのが日本人でした。目先の事ばかりやっているのが日本人で傾斜はむしろ会社の将来を考えていました。
そこで私は有能だけど自信がない日本人ビジネスマンが自信を持って主体的に行動で切るようお手伝いしたいと強く思うようになりました。
また目先のことをち密に考える日本人に対して経営理念をどう実現するか、会社が顧客に独自の商品やサービスを提供で気つように中期ビジョンをとことん考える研修を推進することでこれらが次実現するように考えました。

私は３０年ほど前職（富士フイルム）で人事担当から営業に配属になり売れずに苦しみました。他の同僚よりも一件でも多くお客様を回りまわり多くの提案をしても売れませんでした。苦しみました。その時に人事部主催の研修に出ましたが、苦しみの解決にはなりませんでした。その時に今度人事に戻ったら現場に立場に立って現場に役立つ研修をやろうとひそかに思いました。
結局は先輩の成果の出る行動を観察して学び、また尊敬する研修コンサルタントからヒントをもらい、売れるようになりました。

単に研修で知識や分析の仕方を教えるだけではありせん。習ったことを職場の問題に当てはめて解決するようにお手伝いします。いわゆる「物知りを通る」のではなく、仕事に役立つ研修をします。具体的には職場で同活動したかのフォローミーティングを行います。

◎仕事がうまくいくには考えているだけではだめですよね。実際に行動し続けることが重要ですし、そのもとになる意欲がカギになって来ます。
私の研修は思考だけでなく、身体感覚や感情にアプローチする手法を使います（ゲシュタルト・アプローチ）。
このアプローチによって実際に表情、目つき、呼吸、姿勢が変わってきます。自信のない方も前向きで頼りがいのある外観に変わって行きます。もちろん行動も積極的になります。だから経営者、部下を持つマネージャー、お客様を相手にする営業販売の人も信頼感が得られるようになります。