社員が主体的に顧客の声を吸い上げ、新たな製品やサービスを提案し顧客満足をより高めるお手伝いをします。商品・サービスの品質が上がりコストも下がります。社員の満足感、意欲もがり、会社で仕事をすることの誇りも強くなります。結果として長期安定的に利益が上がり成長していきます。

この２年間、ハラスメント防止研修のオファーを多くいただき、全国で2時間～1日の研修を実施させていただいております。
２０２２年に法律が変わり中小企業を含め企業にハラスメント防止が義務付けられました。その影響で、当初は「ハラスメント定義、種類、防止策をお話しする機会が多くあました。

ところが昨年から新たに二つ問題が出てきました。
一つは「管理職にハラスメントの知識はあるはずなのに、部下からハラスメントをされたという訴えがあるので、再発防止したいというオファーをいただいています。そこで「どういう心理でハラスメントを行うか」心理的考察を行ってもらいその対応を行いました。

もう一つは「ハラスメント　ハラスメント（いわゆるハラハラ）」です。ハラスメントの知識が世の中で広まってきたため、職場で上司や先輩からの仕事の指示や会話に対して「それはハラスメントです！」と部下から厳しく言われるので管理職が萎縮してしまうということです。これには何がハラスメントか正しい知識を教え、上司がハラハラにあった場合、正しい対処の方法を実習してもらいます。

単に研修で知識や分析の仕方を教えるだけではありせん。習ったことを職場の問題に当てはめて解決するようにお手伝いします。いわゆる「物知りを通る」のではなく、仕事に役立つ研修をします。具体的には職場で同活動したかのフォローミーティングを行います。

◎仕事がうまくいくには考えているだけではだめですよね。実際に行動し続けることが重要ですし、そのもとになる意欲がカギになって来ます。
私の研修は思考だけでなく、身体感覚や感情にアプローチする手法を使います（ゲシュタルト・アプローチ）。
このアプローチによって実際に表情、目つき、呼吸、姿勢が変わってきます。自信のない方も前向きで頼りがいのある外観に変わって行きます。もちろん行動も積極的になります。だから経営者、部下を持つマネージャー、お客様を相手にする営業販売の人も信頼感が得られるようになります。