• 新入社員・中堅社員

• 社会人として的確な電話対応スキルを学ぶ

3時間

１．電話での必要なマナー、敬語、相手に好感をもたれる話し方など基本を学ぶ
２．実習で色々なケースで電話対応の訓練を実施する

１．電話での必要なマナー、敬語、相手に好感をもたれる話し方など基本が学べた　　　　　　　　　　　　　　　　
２．実習が多く身体で覚えた感じ。今後電話対応で活用したい